Acceptable Use Policy (AUP)
Laatst bijgewerkt: 3 augustus 2026
1. Inleiding
Deze Acceptable Use Policy (“AUP”) is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door DeltaServ – Hosting & IT-oplossingen (“DeltaServ”, “wij”, “ons”).
Door gebruik te maken van onze diensten, waaronder webhosting, VPS, dedicated servers, cloudoplossingen, domeinregistratie, e-maildiensten, managed IT, netwerkdiensten en overige IT-oplossingen, gaat u akkoord met deze Acceptable Use Policy.
Het doel van dit beleid is het beschermen van onze infrastructuur, klanten en het internet tegen misbruik.
2. Toegestaan gebruik
Onze diensten mogen uitsluitend worden gebruikt voor legale doeleinden.
Gebruikers mogen onze diensten onder andere gebruiken voor:
- Hosting van websites
- Zakelijke IT-oplossingen
- Applicatiehosting
- Cloudopslag
- E-maildiensten
- Back-ups
- Softwareontwikkeling
- Testomgevingen
- Overige rechtmatige toepassingen
3. Verboden gebruik
Het is niet toegestaan onze diensten te gebruiken voor activiteiten die:
Illegale activiteiten
Zoals maar niet beperkt tot:
- strafbare feiten;
- fraude;
- phishing;
- identiteitsfraude;
- witwassen;
- oplichting.
Schadelijke software
Het verspreiden, ontwikkelen of hosten van:
- malware;
- ransomware;
- virussen;
- trojans;
- spyware;
- botnets.
Spam
Het verzenden van:
- ongevraagde e-mail;
- bulkmail zonder toestemming;
- spamcampagnes;
- misleidende e-mails.
Netwerkaanvallen
Het uitvoeren of faciliteren van:
- DDoS-aanvallen;
- DoS-aanvallen;
- brute-force aanvallen;
- portscans zonder toestemming;
- hackingactiviteiten;
- exploits.
Illegale inhoud
Het hosten of verspreiden van:
- auteursrechtelijk beschermd materiaal zonder toestemming;
- kinderuitbuitingsmateriaal;
- terroristische inhoud;
- illegale software;
- verboden afbeeldingen;
- andere verboden content.
Misbruik van systemen
Het is verboden om:
- onbevoegd toegang te verkrijgen tot systemen;
- beveiligingen te omzeilen;
- accounts van derden te misbruiken;
- kwetsbaarheden uit te buiten.
Overmatig gebruik
Het is niet toegestaan onze infrastructuur zodanig te gebruiken dat andere klanten hiervan hinder ondervinden.
Hieronder valt onder meer:
- extreem CPU-gebruik;
- buitensporig RAM-gebruik;
- overmatig schijfgebruik;
- excessief netwerkverkeer;
- cryptomining zonder schriftelijke toestemming.
4. Naleving van wet- en regelgeving
Gebruikers zijn verantwoordelijk voor naleving van alle toepasselijke:
- Nederlandse wetgeving;
- Europese regelgeving;
- AVG/GDPR;
- auteursrechten;
- privacywetgeving;
- exportwetgeving;
- overige relevante regelgeving.
5. Verantwoordelijkheid voor gebruikers en derden
De contracthouder is verantwoordelijk voor:
- eigen gebruik;
- medewerkers;
- klanten;
- eindgebruikers;
- wederverkopers;
- subaccounts;
- iedereen die via zijn account gebruikmaakt van onze diensten.
Overtredingen door derden worden beschouwd als overtredingen van de contracthouder.
6. Monitoring en handhaving
Om de veiligheid van onze infrastructuur te waarborgen behoudt DeltaServ zich het recht voor om:
- netwerkverkeer te monitoren;
- misbruik te onderzoeken;
- logbestanden te analyseren;
- meldingen van abuse op te volgen.
Wij monitoren geen inhoud van klantgegevens, tenzij dit noodzakelijk is voor:
- beveiliging;
- wettelijke verplichtingen;
- onderzoek naar misbruik.
7. Maatregelen bij overtredingen
Bij overtreding van deze Acceptable Use Policy kan DeltaServ zonder voorafgaande waarschuwing één of meerdere maatregelen nemen:
- waarschuwing versturen;
- tijdelijk blokkeren van diensten;
- beperken van netwerktoegang;
- verwijderen van schadelijke inhoud;
- opschorten van accounts;
- beëindigen van overeenkomsten;
- melden bij bevoegde autoriteiten indien wettelijk vereist.
Schade als gevolg van overtredingen kan op de gebruiker worden verhaald.
8. Abusemeldingen
DeltaServ behandelt meldingen van misbruik zorgvuldig.
Meldingen kunnen worden verzonden naar:
E-mail: abuse@deltaserv.nl
Wij behouden ons het recht voor om aanvullende informatie op te vragen voordat maatregelen worden genomen.
9. Wijzigingen
DeltaServ kan deze Acceptable Use Policy op ieder moment wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.
Voortgezet gebruik van onze diensten betekent acceptatie van de gewijzigde voorwaarden.
10. Contact
DeltaServ – Hosting & IT-oplossingen
Website: https://www.deltaserv.nl
E-mail: info@deltaserv.nl
Advies
Voor een hostingbedrijf raad ik aan om daarnaast ook de volgende juridische documenten op je website te plaatsen:
- Algemene Voorwaarden
- Privacyverklaring (AVG)
- Cookiebeleid
- Verwerkersovereenkomst (DPA) voor zakelijke klanten
- Service Level Agreement (SLA), indien van toepassing
Samen vormen deze documenten een complete juridische basis en voldoen ze doorgaans aan de eisen die betaalproviders, hostingplatforms en andere zakelijke dienstverleners stellen tijdens een bedrijfsverificatie.
